Términos y Condiciones
Última actualización: 1 de mayo de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al crear una cuenta o utilizar FacturaAI ("el Servicio"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones ("Términos") y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no utilice el Servicio.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y FacturaAI (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), operado desde España.
Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y FacturaAI (en adelante, "nosotros", "nos" o "nuestro"), operado desde España.
2. Descripción del Servicio
FacturaAI es una plataforma web de gestión y análisis de facturas de servicios domésticos (electricidad, gas, agua). El Servicio permite:
- Subir y digitalizar facturas mediante OCR e inteligencia artificial.- Visualizar gráficos y métricas de consumo y gasto a lo largo del tiempo.- Recibir alertas cuando el gasto supera umbrales definidos por el usuario.- Comparar tarifas y recibir recomendaciones personalizadas de proveedores.- Exportar informes en PDF y CSV.- Gestionar propiedades e inquilinos (plan Pro).
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, notificándolo con al menos 15 días de antelación salvo causa de fuerza mayor.
- Subir y digitalizar facturas mediante OCR e inteligencia artificial.- Visualizar gráficos y métricas de consumo y gasto a lo largo del tiempo.- Recibir alertas cuando el gasto supera umbrales definidos por el usuario.- Comparar tarifas y recibir recomendaciones personalizadas de proveedores.- Exportar informes en PDF y CSV.- Gestionar propiedades e inquilinos (plan Pro).
El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, notificándolo con al menos 15 días de antelación salvo causa de fuerza mayor.
3. Registro y Seguridad de la Cuenta
Para utilizar el Servicio debe crear una cuenta. Usted es responsable de:
- Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro.- Mantener la confidencialidad de su contraseña.- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta en hola@facturaai.es.- Todos los actos realizados desde su cuenta.
No puede ceder ni transferir su cuenta a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
- Proporcionar información veraz, precisa y completa durante el registro.- Mantener la confidencialidad de su contraseña.- Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta en hola@facturaai.es.- Todos los actos realizados desde su cuenta.
No puede ceder ni transferir su cuenta a terceros sin nuestro consentimiento previo por escrito.
4. Planes y Pagos
Plan Gratuito: incluye hasta 10 facturas almacenadas, análisis básico y comparativa de tarifas.
Plan Pro (€4,99/mes): incluye facturas ilimitadas, exportación PDF/CSV, alertas personalizadas, comparativa avanzada, gestión de propiedades y acceso prioritario a nuevas funcionalidades.
Facturación: el plan Pro se factura mensualmente mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. El pago se renueva automáticamente el mismo día cada mes.
Cancelación: puede cancelar el plan Pro en cualquier momento desde Ajustes > Suscripción. El acceso Pro se mantiene activo hasta el final del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos prorrateados.
Cambios de precio: le notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación por correo electrónico.
Impuestos: los precios indicados incluyen el IVA aplicable en España (21%).
Plan Pro (€4,99/mes): incluye facturas ilimitadas, exportación PDF/CSV, alertas personalizadas, comparativa avanzada, gestión de propiedades y acceso prioritario a nuevas funcionalidades.
Facturación: el plan Pro se factura mensualmente mediante tarjeta de crédito/débito a través de Stripe. El pago se renueva automáticamente el mismo día cada mes.
Cancelación: puede cancelar el plan Pro en cualquier momento desde Ajustes > Suscripción. El acceso Pro se mantiene activo hasta el final del período de facturación en curso; no se realizan reembolsos prorrateados.
Cambios de precio: le notificaremos cualquier cambio de precio con al menos 30 días de antelación por correo electrónico.
Impuestos: los precios indicados incluyen el IVA aplicable en España (21%).
5. Uso Aceptable
Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:
- Cargar contenido ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros.- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la plataforma.- Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestra autorización expresa.- Sobrecargar intencionadamente nuestra infraestructura.- Compartir credenciales de acceso con terceros.- Utilizar el Servicio en nombre de terceros sin su consentimiento.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta.
- Cargar contenido ilegal, engañoso o que vulnere derechos de terceros.- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente de la plataforma.- Utilizar bots, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio sin nuestra autorización expresa.- Sobrecargar intencionadamente nuestra infraestructura.- Compartir credenciales de acceso con terceros.- Utilizar el Servicio en nombre de terceros sin su consentimiento.
El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación inmediata de su cuenta.
6. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Servicio (código, diseño, marca, logotipos, textos, algoritmos de análisis) es propiedad de FacturaAI o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial aplicables.
Sus datos: usted conserva todos los derechos sobre las facturas y datos que carga al Servicio. Nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de royalties para procesar dichos datos con el único fin de prestarle el Servicio.
No puede reproducir, modificar, distribuir o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa y por escrito.
Sus datos: usted conserva todos los derechos sobre las facturas y datos que carga al Servicio. Nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de royalties para procesar dichos datos con el único fin de prestarle el Servicio.
No puede reproducir, modificar, distribuir o explotar ninguna parte del Servicio sin nuestra autorización expresa y por escrito.
7. Exactitud de la Información
El análisis de facturas, las recomendaciones de tarifas y las estimaciones de ahorro se elaboran a partir de los datos que usted proporciona y de fuentes públicas (ESIOS/REE, CNMC). Esta información es orientativa y no constituye asesoramiento financiero, legal ni técnico.
No garantizamos que los ahorros estimados sean alcanzables, ya que dependen de factores fuera de nuestro control (cambios de mercado, condiciones del contrato con su comercializadora, etc.). Usted asume la responsabilidad de verificar la información antes de tomar decisiones contractuales.
No garantizamos que los ahorros estimados sean alcanzables, ya que dependen de factores fuera de nuestro control (cambios de mercado, condiciones del contrato con su comercializadora, etc.). Usted asume la responsabilidad de verificar la información antes de tomar decisiones contractuales.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, FacturaAI no será responsable de:
- Pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas.- Pérdida de datos, beneficios, ingresos o ahorros esperados.- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o mantenimiento programado.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a usted no superará el importe abonado por usted en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o €50, si fuera mayor.
Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
- Pérdidas indirectas, incidentales, especiales, consecuentes o punitivas.- Pérdida de datos, beneficios, ingresos o ahorros esperados.- Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor, fallos de terceros proveedores o mantenimiento programado.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a usted no superará el importe abonado por usted en los 3 meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación, o €50, si fuera mayor.
Nada en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por negligencia, fraude o cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.
9. Indemnización
Usted acepta indemnizar y mantener indemne a FacturaAI, sus directivos, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste o gasto (incluidos honorarios legales razonables) derivados de: (a) su uso del Servicio en violación de estos Términos; (b) su infracción de derechos de terceros; o (c) datos o contenidos incorrectos que usted haya proporcionado.
10. Modificación y Terminación
Podemos modificar estos Términos en cualquier momento. Le notificaremos los cambios materiales con al menos 15 días de antelación por correo electrónico. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los nuevos Términos.
Podemos suspender o cerrar su cuenta si: (a) incumple estos Términos; (b) no abona las cuotas del plan Pro; o (c) decidimos interrumpir el Servicio (con 30 días de preaviso en este último caso).
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta.
Podemos suspender o cerrar su cuenta si: (a) incumple estos Términos; (b) no abona las cuotas del plan Pro; o (c) decidimos interrumpir el Servicio (con 30 días de preaviso en este último caso).
Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes > Cuenta > Eliminar cuenta.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia que no pueda resolverse amigablemente se someterá a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
Si usted actúa como consumidor en el ámbito de la UE, también podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
Si usted actúa como consumidor en el ámbito de la UE, también podrá acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Disposiciones Generales
Si alguna cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas seguirán en plena vigencia. El hecho de que no ejerzamos algún derecho contemplado en estos Términos no implica renuncia al mismo. Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre usted y FacturaAI respecto al uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo previo.
13. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:Correo: hola@facturaai.esWeb: facturaai.es/terms
FacturaAI · España · hola@facturaai.es